為了帳務安全性，系統設計上每一筆訂單僅能入帳一次，當消費者　重複列印繳費單並重複繳款，系統只會入帳一筆，重複繳費單據需要人工作業處理。

處理流程如下：

一、請顧客重新下單一筆相同金額的訂單，並且不要繳費。

二、將該筆訂單編號及重複繳費之憑證提供給MYPAY。

三、MYPAY查證重複繳費情況屬實，即會將新訂單的狀態修改為付款成功。

四、商店可依據MYPAY回報付款成功的通知，提供服務給予顧客。

五、該筆款項也會列入應撥帳款內，於約定時間撥付給商店。

目前MYPAY提供三大超商的代碼繳費服務皆會於繳費後的5-10分鐘內通知繳費完成。

當超商的系統發生異常時，將會有延遲通知的情況發生，

萊爾富繳費服務較常出現延遲通知的狀況，為此萊爾富系統會於3點、6點、9點、12點自動更新狀態

如您的訂單繳費後三個小時內仍未收到通知，請加入官方LINE：@mypay與我們聯繫確認。

此訊息代表銀行系統拒絕退款，需要與發卡行確認。

一、由MYPAY代收付：請加入官方LINE：@mypay，由客服協助您確認。

二、商店自行與銀行簽約：請與收單銀行聯繫確認。

此訊息代表發卡行拒絕此筆交易，因為這個涉及持卡人個資及銀行風險控管機制問題，MYPAY無法得知詳細原因，再麻煩請持卡人致電發卡銀行確認了~謝謝!